卫滨区南桥街道 时刻把群众小事当大事一抓到底

　　本报讯 近日，卫滨区南桥街道党工委开展能力作风建设年活动动员大会，建立完善“五种机制”，不断提升党员干部基层服务管理的能力，推进党建服务群众“零距离”，时刻将群众小事当做大事一抓到底，促使群众的热点难点问题及诉求达到快速回应和有效解决，党员群众的归属感、获得感和幸福感明显增强。

　　据了解，南桥街道党工委领导班子坚持每天开展科室工作碰头会，每周开展重点工作点评会，及时研判群众的热点难点问题。对未能及时办结的案件，或上级部门审核未能通过的案件、未按规定时间上报材料的部门及社区进行通报，街道党工委时时关注工作进展，及时调度重点问题。

　　对群众反映的热点难点问题，通过微信形式及时派发到相关社区、科室，做到双重派发、双管齐下。对多次催办仍未能解决的问题，及时在相关社区、科室等部门间协调会商，推进诉求解决；每日分析汇总案件情况并上报主管领导，集中批示调度；疑难案件报办事处主要领导，督办协调。

　　另外，南桥街道不断充实办事处及社区网格化服务管理工作力量，坚持24小时全天候值班制度；把区域网格化建设和“互联网+”融入社区庭院，进一步延伸社区治理和服务触角；建立含有社区干部、社区民警等人员参与的各类微信群，真正实现小区微信群、社区微信群与办事处微信群的有效对接，使居民群众有什么疑难问题或诉求，第一时间在网格内“小微群”“党建群”“公众账号”中进行咨询、反映，有效发挥“人在网中行，资源网中聚，事在网中办”及“小网格”服务“大民生”的功能。（李冠华）