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东街办事处多措并举优化营商环境

来源:新乡网   时间:2020-08-26 10:45   

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    本报讯  今年以来,红旗区东街办事处以“打造优质政务环境、助推营商环境建设”为宗旨,采取多项措施,着力提升政务服务水平,切实改善营商环境、推动经济发展。

    优化服务窗口,提升管理水平。东街办事处紧紧围绕“为民、务实、便捷、高效”这一主题,成立文化卫生健康服务、综合行政执法、便民服务、退役军人服务、社会治安综合治理5个中心,优化整合现有服务窗口,培养“一岗多能”,实现“一窗式”“一站式”服务。同时,完善政务服务窗口管理制度,最大限度提升便民服务效能,基本实现了群众“跑一趟、办结所有事”的便民服务目标。

    创新服务模式,提升服务实效。一是对日常服务审批事项、办事流程、办理地点等,向群众进行广泛宣传,制作、发放了便民服务卡。二是针对辖区特殊困难群体和行动不便群众,由办事处、社区干部进行业务代理。三是依托“互联网+”,创新推出“e岗通”便民服务,通过“河南省民营企业诉求响应智慧平台”,畅通了政企沟通渠道,提升企业服务水平,实现了“让数据来跑腿、让群众不跑路”目标。

    优化3张清单,打通“最后一公里”。一是明确职责任务清单。重点突出了统筹社区发展、实施综合治理、优化营商环境等职责,为经济发展营造良好营商环境。二是制定便民服务清单。按照业务领域、事项名称、事项类型、服务类型和责任部门,详细标明便民服务内容,提高服务意识。三是制定执法监管清单。由综合行政执法大队牵头,按照清单类别进行监管,实现“任务明晰化、事权规范化”,努力打通服务群众的“最后一公里”。    (孟东 边诗惠)